6

Krapte op de arbeidsmarkt heeft ook effect op Hef Wonen

We merken dat goede medewerkers schaars zijn. Door de vergrijzing is de uitstroom hoog. Kennis en ervaring verdwijnen daardoor uit de organisatie. Daarom zetten we ons in om nieuwe collega’s aan te trekken en te behouden. We streven ernaar een werkgever te zijn waar mensen met plezier werken en zich gewaardeerd voelen. Daarnaast zoeken we naar innovatieve oplossingen om werk te verlichten. Zo kunnen we ook in de toekomst onze bewoners optimaal van dienst zijn.

5

Digitalisering en nieuwe technologie verandert ons werk

Digitalisering en technologie maken onze bedrijfsvoering steeds efficiënter. Kennis krijgen we sneller en houden we gemakkelijker vast. Door data te combineren kunnen we activiteiten beter voorspellen en optimale beslissingen nemen. De tijd die dat oplevert, kunnen we inzetten in de buurt en in het contact met onze bewoners.

4

Dienstverlening wordt persoonlijker en gemakkelijker

Mensen verwachten dat diensten snel en op maat worden geleverd. Door technologie slim in te zetten, zorgen we ervoor dat bewoners hun zaken eenvoudig online kunnen regelen, zoals reparatieverzoeken, en de voortgang kunnen checken wanneer zij dat willen. Andersom kunnen wij sneller en vaker bewoners betrekken bij het verbeteren van onze dienstverlening.

3

Verduurzamen van woningen zet door

Weersomstandigheden worden steeds extremer. Hoosbuien, hoge temperaturen in de zomer of juist lange periodes van droogte. Het komt steeds vaker voor. Daar moeten onze woningen tegen kunnen. Daarom maken we onze woningen meer klimaatbestendig. We nemen maatregelen tegen hittestress en wateroverlast. Dat doen we in samenwerking met onder meer de gemeente, provincie en waterschappen. Ook maken we onze woningen energiezuinig, aardgasvrij en hergebruiken we materialen. Voor de langere termijn leveren we daarmee een positieve bijdrage aan de verduurzamingsopgave.

2

Leefbaarheid en veiligheid staan onder druk

In sommige buurten in Rotterdam is het minder veilig en staat de leefbaarheid onder druk. We zorgen voor goede en geschikte woningen in fijne buurten, maar dat is niet altijd genoeg. Soms ontbreekt saamhorigheid en hebben mensen extra aandacht en ondersteuning nodig. Ook daar zetten we ons voor in. We zorgen voor plekken waar mensen elkaar kunnen ontmoeten om een praatje te maken. Dat geeft verbinding. Betrokken buurtbewoners versterken we in hun waardevolle bijdrage in de buurt.

1

Er zijn te weinig woningen

In Rotterdam zijn te weinig woningen. Zeker voor bepaalde doelgroepen zoals ouderen. Wij willen de kwaliteit van onze woningen verbeteren. En als het kan, voegen we woningen toe. Ook willen we voldoende betaalbare woningen bieden, zodat zoveel mogelijk mensen een goed dak boven hun hoofd hebben. 

Om onze koers te bepalen, kijken we eerst naar de wereld om ons heen. Daarin zien we zes trends en ontwikkelingen die voor ons belangrijk zijn.

Bewoner Lotte Haagsma

Na een verblijf in een logeerwoning ben ik terug in mijn eigen woning. Ik woon al 24 jaar in dit pand uit 1906 dat na verduurzaming en renovatie in oude glorie is hersteld en weer klaar is voor de toekomst. Ik ben trots op mijn authentieke woning in deze prettige straat en buurt.’